Aby sme mohli tieto webstránky postupne zlepšovať a ponúkať vám ponuky na mieru, používame súbory cookies a analytické nástroje na meranie návštevnosti a vyhodnocovanie správania užívateľov: Google Analytics, Facebook Pixel, Lucky Orange, Yandex Metrica.
Ak nám nechcete pri zlepšovaní stránok a ponúk na mieru pomôcť, môžete tieto Cookies deaktivovať.
Analytické cookies sú vypnuté. Aktivovať
Analytické cookies sú zapnuté. Deaktivovať
Ochrana osobných údajov
Posledná zmena: 25.04.2018.
V tomto informačnom memorande vám chceme poskytnúť podrobné informácie o
spracúvaní vašich osobných údajov na marketingové účely. Na úvod by sme vám
chceli vysvetliť, prečo sme vás požiadali o súhlas so spracúvaním osobných
údajov na marketingové účely.
Hlavným cieľom uvedeného spracovania je ponúknuť vám najnovšie informácie o
aktuálnych a nových produktoch a službách. Ďalším cieľom je poskytovať
časovo obmedzené ponuky a praktické informácie. Snažíme sa vytvárať ponuky
na mieru na základe profilovania a prezentovať vám iba relevantné ponuky
produktov a služieb, aby ste neboli zaplavení ponukami produktov, ktoré už
máte k dispozícii alebo ktoré nevyhovujú vašim potrebám.
Prečítajte si, prosím, nižšie uvedené informácie o spracúvaní osobných
údajov, ktoré sme pripravili vo forme otázok, aby toto informačné
memorandum bolo čo najviac prehľadné a praktické z hľadiska vyhľadávania
informácií. Ak máte akékoľvek otázky, pošlite nám email a my vám radi pomôžeme.
Naša emailová adresa je
Tieto Pravidlá ochrany osobných údajov sú neoddeliteľnou súčasťou
Všeobecných obchodných podmienok, ktoré nájdete na tejto stránke.
Kto je správca vašich osobných údajov
Správca osobných údajov je spoločnosť, ktorá určuje účel a prostriedky
spracovávania osobných údajov. Na marketingové účely je správca vašich
osobných údajov spoločnosť prevádzkujúca tieto webstránky, ktorou je: Pine
Tree Enterprises, s.r.o., so sídlom na ulici Račianska 1518/61, 83102
Bratislava, Slovensko. IČO spoločnosti je 46852069. Spoločnosť je platcom
DPH pod daňovým číslom SK2023606640.
Aké osobné údaje spracovávame
Na marketingové účely spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Základné identifikačne údaje – meno; prípadne adresa bydliska, ak bola
poskytnutá pre zaslanie certifikátu; prípadne fakturačné údaje (meno, názov
firmy, adresa sídla, IČO).
- Kontaktné údaje – e-mailová adresa.
- Sociodemografické údaje – štatistické údaje o veku, pohlaví, vzdelaní, ak
boli poskytnuté alebo ak sa dali vyvodiť.
- Súbory Cookies – malé súbory umiestnené na pevnom disku vášho počítača,
vďaka ktorým je možné vás identifikovať ako jednotlivca v rámci
prehliadaných webstránok, aby sa ponúkaná služba mohla prispôsobiť na mieru
a zapamätať si vaše preferencie.
- Informácie o využití produktov a služieb – aké produkty alebo služby ste
si od nás zakúpili v minulosti, čo vás najviac na našich stránkach zaujíma,
ako dlho a ako často naše stránky používate, na ktoré prvky klikáte, ako so
stránkami pracujete, kde ste sa o nás po prvýkrát dozvedeli, apod.
- Technické a geolokačné údaje – IP adresy, verzia prehliadača a operačného
systému, označenie používaného zariadenia.
- Platobné údaje, ktoré sú potrebné k platbe za prístup do Služby platobnou
kartou, sú spracované a uchované v zašifrovanej podobe na strane platobnej
brány Braintree prevádzkovanej spoločnosťou PayPal (Europe) S.à.r.l. et
Cie, S.C.A. so sídlom v Luxemburgu, ktorá s týmito údajmi nakladá podľa
medzinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1 (najvyššia úroveň
dátovej bezpečnosti vo finančnom sektore) bez toho, že by sme k nim mali
prístup.
Z akých zdrojov osobné údaje pochádzajú
Osobné údaje uvedené v predchádzajúcom bode získavame priamo od vás. Osobné
údaje môžu tiež pochádzať z vášho prehliadača alebo z verejne dostupných
zdrojov, registrov a evidencií, napríklad z obchodného registra. Vaše
osobné údaje tiež môžu pochádzať od tretích osôb, ktoré sú s nimi oprávnené
zaobchádzať, napríklad Facebook.
Na aké účely sa poskytuje súhlas pre spracovanie osobných údajov
Súhlas sa poskytuje na marketingové účely, ktoré zahŕňajú nasledujúce
činnosti:
- ponuka produktov a služieb elektronickou formou, najmä formou e-mailových
správ či prostredníctvom našich webstránok,
- automatizované spracúvanie osobných údajov s cieľom prispôsobiť obchodnú
ponuku vašim individuálnym potrebám,
- prieskumy trhu a prieskumy spokojnosti zákazníkov s využívanými produktmi
a službami.
Súhlas poskytnutý na marketingové účely je dobrovoľný. Je však nevyhnutný
na to, aby sme vám mohli posielať individuálne ponuky produktov a služieb.
Bez takto poskytnutého súhlasu vám individuálne ponuky produktov a služieb
nemôžeme poskytovať.
Prečo dochádza k profilovaniu
Naša spoločnosť sa vám snaží poskytovať individuálne upravené ponuky
produktov a služieb. Z tohto dôvodu vaše osobné údaje na základe vášho
súhlasu profilujeme. Na tento účel používame automatické informačné systémy
a webové aplikácie. Podľa toho vám posielame individualizované správy a
ponuky produktov a služieb našej spoločnosti. Automatické profilovanie
osobných údajov nám pomôže vás a vaše potreby lepšie spoznať, odhadnúť
budúce konanie a podľa toho prispôsobiť naše produkty a služby.
Ako dlho budeme vaše údaje uchovávať
Súhlas ste udelili spoločnosti na obdobie trvania zmluvného vzťahu a na
nasledujúcich 10 rokov od ukončenia takéhoto zmluvného vzťahu alebo do
momentu, keď váš súhlas odvoláte. Ak nie ste, ani sa nestanete klientom
spoločnosti, váš súhlas bude v platnosti 10 rokov od udelenia alebo do
momentu, keď ho odvoláte. Po uplynutí príslušného času budú vaše osobné
údaje vymazané.
Kto môže mať k vašim údajom prístup
Na spracúvanie údajov na marketingové účely môžu mať k vašim údajom prístup
aj ďalšie subjekty, ktoré spracúvajú osobné údaje ako tzv.
sprostredkovatelia. Ide o subjekty, ktoré zabezpečujúce riadny chod našej
spoločnosti (napr. účtovníci) alebo nám pomáhajú so spracúvaním osobných
údajov na marketingové účely (napr. Facebook alebo Google).
Sprostredkovatelia sú v každom prípade tiež povinní dodržiavať striktné
pravidlá ochrany osobných údajov.
Ako sú údaje uchované
Spracovanie a uloženie údajov je chránené rôznymi opatreniami, napríklad
heslami, šifrovaním, pravidelným zálohovaním, aktualizáciami bezpečnostných
systémov a priebežným dbaním o bezpečnosť techniky. Údaje sú uložené na
dátových serveroch splňujúcich bezpečnostný štandard TIER 4, ktoré patria
hostingovej spoločnosti Savana.cz s.r.o. v Českej republike. Prenos údajov
je šifrovaný pomocou SSL/TLS.
Ako môžete uchovanie a použitie týchto údajov ovplyvniť
V prípade, že chcete zrušiť zasielanie noviniek a obchodných ponúk, môžete
tak urobiť kliknutím na odkaz v každej takej emailovej správe alebo nám
napísať na vyššie spomenutú emailovú adresu. V prípade, že chcete zrušiť
svoj používateľský účet na našich stránkach a vymazať svoje osobné údaje,
alebo svoje osobné údaje zmeniť, stačí nám napísať na vyššie spomenutú
emailovú adresu.
V prípade akýchkoľvek iných otázok nám kľudne napíšte email na vyššie
spomenutú emailovú adresu a my vám radi pomôžeme.
Aké sú vaše práva pri spracúvaní osobných údajov
Riadne spracúvanie vašich osobných údajov je pre spoločnosti v Slovenskej
republike dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní
osobných údajov môžete uplatniť nasledujúce práva:
-
Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov:
Informácie zahŕňajú hlavne: identifikáciu a kontaktné údaje správcu,
jeho zástupcu a prípadne aj zodpovednej osoby, účely spracúvania,
kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcu alebo kategórie
príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do
tretích krajín, obdobie uchovávania osobných údajov, oprávnených
správcov, zoznam vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu
osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov, informácie o
tom, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.
-
Právo na prístup k osobným údajom:
Máte právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú
spracúvané a ak áno, máte prístup k informáciám o spracúvaní,
kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách
príjemcov, období uchovávania osobných údajov, ako aj právo na
informácie o vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu
osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom,
či dochádza k automatizovanému rozhodnutiu a profilovaniu, informácie a
záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo
medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných
osobných údajov.
-
Právo na opravu:
Spracúvame vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Prosím,
informujte nás o tom a my osobné údaje opravíme.
-
Právo na výmaz (právo byť zabudnutý):
V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní vaše osobné
údaje na váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha
individuálnemu hodnoteniu, pretože v niektorých prípadoch máme
povinnosť alebo oprávnený záujem si osobné údaje ponechať.
-
Právo na obmedzenie spracovania:
Ak si želáte, aby sa vaše osobné údaje spracúvali výhradne na
najnutnejšie zákonné účely alebo si želáte osobné údaje blokovať.
-
Právo na prenositeľnosť údajov:
Ak si želáte, aby sme poskytli vaše osobné údaje inej spoločnosti,
odovzdáme vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte vami určenému
subjektu, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné alebo iné významné
prekážky.
-
Právo uplatniť námietku a automatizované individuálne rozhodovanie:
Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s
ochranou vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi
predpismi, spojte sa s nami a požiadajte nás o vysvetlenie alebo
odstránenie nevhodného stavu. Námietku môžete tiež uplatniť aj priamo
proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.
-
Kde môžete práva uplatniť a sú tieto práva spoplatnené:
Jednotlivé práva môžete uplatniť v našej spoločnosti buď emailom na
vyššie spomenutej emailovej adrese alebo písomne na adrese sídla
spoločnosti. Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré uplatníte,
poskytujeme bezplatne.
-
Za aký čas môžete očakávať odpoveď od spoločnosti:
Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach vám poskytneme
čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s
ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť na
dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, vás budeme
informovať.
-
Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov:
V prípade podozrenia na neoprávnené použitie vašich osobných údajov sa
môžete obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných
údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07
Bratislava 27.